CGT lleva a la Audiencia Nacional a la empresa que tiene adjudicado el
servicio de atención al cliente de CaixaBank por su actitud al negarse
a la compensación de los gastos del Teletrabajo
La Confederación General del Trabajo (CGT) informa en este comunicado
que, desde que comenzó la pandemia, todas las empresas que han
externalizados sus Centros de Atención Telefónica (Call Center) para
gestionar la atención al cliente, han propiciado el teletrabajo a sus
trabajadoras/es por la fácil y segura viabilidad técnica que existe
para realizar este trabajo frente al riesgo sanitario de las plataformas
de Contact Center.Pedró Barcelo y Jessica Barceló son los dueños y máximos responsable
de Medios y Servicios Telemáticos (MST) y hoy han dicho que la entidad
bancaria nos le permite abonar la compensación de los gastos, tal y
como han hecho la mayor parte de empresas del sector. MST quiere que los
gastos de este trabajo por cuenta ajena los ponga la plantilla, en
contra de lo que dice la Disposición Transitoria Tercera del RD de
trabajo a distancia.
Por ello en medio de toda la pandemia todas estas personas (unas
cuatrocientas cincuenta) han tenido que seguir pagando los gastos desde
marzo de 2020. Es una vergüenza que la empresa que preside José
Ignacio Goirigolzarri desde hace unos días permita a empresas como MST
estas actitudes con sus teleoperadoras y teleoperadores de atención al
cliente que han permitido que el servicio se siga prestando desde su
casa.
En la reunión de mediación celebrada el 14 de abril de 2021 ante el
Servicio Interconfederal de Mediación y Arbitraje, CCOO y UGT han
apoyado la pretensión de nuestro sindicato, pero la empresa ha dicho
que se niega a negociar esta compensación y que no piensa pagar ningún
gasto, en contra de lo que dice la ley.
Caixa bANK y MST con su peculiar “interpretación” del reciente Real
Decreto de Trabajo a distancia realizan un impresentable abuso desde su
posición dominante en las relaciones laborales que no va quedara
impune. Ante tanta indignación y numerosos abusos más contemplados a
lo largo de estos meses en el servicio de la Caixa, además de
mantenerse abiertas diferentes denuncias y demandas ante las autoridades
laborales, la CGT, después del fracaso de la mediación, ha puesto el
caso en manos de su asesoría jurídica este tema para llevar este
conflicto ante la Sala de los Social de la Audiencia Nacional.
Vía: Sector Federal de Telemarketing
